Política de privacidade

Quem cuida dos seus dados

A Grande Grão Produtos Naturais é responsável pelo tratamento dos dados usados na operação desta loja. Estamos na Rua Carneiro de Souza, 7, Centro, Taubaté/SP, CEP 12010-070. Para assuntos de privacidade, escreva para atendimento@grandegrão.com.br.

Quais dados utilizamos

Conforme sua interação com a loja, utilizamos nome, e-mail, telefone, endereço de cobrança e entrega, identificação fiscal quando necessária, itens comprados, valores e andamento do pedido. Também podemos receber mensagens enviadas ao atendimento e informações técnicas, como endereço IP, navegador, registros de acesso e identificadores de sessão.

Não envie senhas, códigos de segurança de cartões ou informações de saúde pelo atendimento.

Para que usamos essas informações

Usamos os dados para receber e entregar pedidos, processar pagamentos, confirmar a pesagem dos queijos, prestar atendimento, permitir acesso à conta, prevenir fraudes e cumprir obrigações legais. O tratamento pode se apoiar na execução do contrato, em obrigações legais, no exercício de direitos ou, quando cabível, em interesse legítimo e consentimento.

Comunicações necessárias ao pedido são diferentes de publicidade. Quando uma comunicação promocional depender de consentimento, a escolha deverá ser opcional e poderá ser revogada.

Com quem os dados podem ser compartilhados

Compartilhamos apenas o necessário com prestadores que apoiam pagamento, entrega, hospedagem, segurança, e-mail e manutenção da loja, além de autoridades quando houver obrigação legal. O Mercado Pago trata dados necessários às transações conforme suas próprias condições e política de privacidade.

Alguns fornecedores de tecnologia podem tratar informações fora do Brasil. Quando isso ocorrer, devem ser observadas as regras aplicáveis à transferência internacional de dados. A Grande Grão não comercializa os dados pessoais de seus clientes.

Armazenamento e proteção

Conservamos os dados pelo período necessário às finalidades informadas e às obrigações legais, fiscais e de defesa de direitos. Pedidos de exclusão são avaliados considerando essas obrigações. Adotamos medidas técnicas e administrativas para reduzir acessos indevidos e incidentes; nenhum sistema está livre de todos os riscos.

Seus direitos

Você pode solicitar confirmação do tratamento, acesso, correção, informações sobre compartilhamento e, nos casos previstos em lei, portabilidade, bloqueio, anonimização ou eliminação. Também pode revogar consentimentos e questionar o tratamento.

Envie sua solicitação ao e-mail de atendimento. Podemos pedir informações proporcionais para confirmar sua identidade e proteger seus dados. Você também pode recorrer à Autoridade Nacional de Proteção de Dados e aos órgãos de defesa do consumidor.

Cookies e alterações

Veja a Política de cookies para entender os recursos de armazenamento do navegador. Mudanças nesta política serão publicadas nesta página, sem reduzir direitos assegurados por lei.